Garmin 系统中止多项服务停摆,用户埋怨连连!官方最新回应

admin/2020-07-28/ 分类:马鞍山热点/阅读:

(示意图,路透)

智慧穿着式装置大厂 Garmin,日前传出内部IT伺服器和资料库疑似遭骇客发动病毒攻击,导致相关多项应用软体服务与系统中止、网路商城、数据纪录资料更新皆受到影响,使得多数用户现在都面临无法正常使用的状态。

Garmin 于本周四(7/23)在官方网站及官方粉丝团突发出主要通告示意,「系统维护中,部门服务暂时住手,造成未便敬请见谅」,并指出「包罗:Garmin相关应用程式与系统(包罗Garmin Connect、Garmin Express、Launcher...等)暂停服务、Garmin官网网路商城服务、以及部门页面可能无法正常显示。Garmin各地区之科技生涯体验馆,暂无法提供舆图及软体更新服务。Garmin客服中央(客服电话及汐止服务中央) 7/23(四) 17:30~18:00、7/24(五)~7/25(六)暂停服务。」

(图翻摄Garmin官方粉丝团)

由于据该通告公布后,截至今(7/27)上午十一点半为止,现在上述提及暂时住手的部份服务,仍连续出现中止,引发许多网友纷纷至官方粉丝团留言急切询问,掀起不少埋怨声浪。官方除了回文向用户重申歉意之外,并强调「待恢复会再通知人人,时代还请人人先不要上传与同步资料。」

至于内部系统是否遭骇攻击?以及通告暂停的多项服务,预计会在何时全数修复完毕?记者向Garmin官方公关窗口询问,官方示意,现在内部仍连续在与美国总部确认与解决问题,详细情形还无法回应。针对用户于这时代遇到装置使用上的疑虑与常见问题,将于官网通告页面连续作弥补更新。

因已有不少Garmin用户忧郁在这段系统服务暂停时代,小我私家Garmin装置所纪录的相关数据资料是否会因此受中止影响遗失,无法与手机连线上传等常见客诉问题。对此,官网于该通告下方提出的弥补说明指出:「现在无迹象显示会遗失数据。只管Garmin Connect因系统中止导致无法使用,这段时代的流动和健康状态数据仍会储存在装置上,并在用户可以同步时一并上传Garmin Connect。」、「现在没有迹象显示这一次的中止会影响到使用者的资料,包罗流动、支付或其他小我私家资料。」

另,在近期系统中止服务这段时代,若用户刚购置一支新的Garmin产物,什么时候可以和Garmin Connect举行配对?官网提出的说法则是「我们正在尽快恢复Garmin Connect功效,Garmin Connect的最新状态请参考网址 https://connect.garmin.com/status/。」

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